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工行推出幸福生活版手机银行 进入家庭智慧金融+时代

发布时间: 2019-08-12? 来源:本站原创 作者:admin

  7月以来,作为移动金融服务领跑者的工行面向老人客群,全新推出幸福生活版手机银行。据记者了解,该项业务集合生物识别、语音交互、大数据、智能分析、智能风控等先进科技,网易有道2019新品发布会一口气亮相多款少儿课程和一款查词硬件设计研发适合老年人身心特点的业务流程,同时创新性地将亲情关系引入金融服务之中,打造两代人互动互通的金融交易平台。工行北京分行积极推广幸福生活版手机银行,助力北京地区的老年客户享受到更加便利的移动金融服务。

  据悉,亲情是幸福生活版手机银行的一大特色。工行在产品设计中,充分考虑到父母的触网需求,基于完备的智能风控机制,创新性推出子女帮父母注册手机银行的功能,降低老年人使用移动金融服务的门槛。在银行业中首次推出“一键求助”功能,方便老年人在手机银行使用过程中,一旦遇到问题,快速截图向子女咨询。作为家庭中坚力量的年轻人,可以在工行手机银行中设置亲情关系,将父母长辈的账户信息、生日提醒等添加在亲情账户中,以后就可快速交易为父母代缴充值、查询转账。同时,基于家庭常见的小额便利充值缴费的需求,创新推出亲情卡功能,年轻人直接在线上为父母关联账户并设置额度,后续老年人消费缴费即可使用子女的关联账户余额。此外,工行将先进的技术形式充分应用在幸福版中,为老年人提供新的交互方式,香港马合开奘避免被人“釜底抽薪”。2019-07-27,支持纯语音双向交互,语音可搜索对应的功能,在交易关键节点进行业务提醒报读;苹果手机用户还可通过Siri直接转账汇款,将动手变为动口。

  据相关负责人介绍,除了最明显的亲情和智能两大特点,工行幸福生活版还对多项业务流程进行了简化,交互体验整体提升。幸福生活版手机银行采用包容性设计,无论新老客户都只需要下载使用中国工商银行APP,便可切换使用。页面字号和部分点击区域扩大,提高了辨识度和操作灵敏度。在老年人最关心的安全问题方面,幸福版中新增安全向导,一步一步引导老年人利用五重安全锁将账户、资金管住;在转账汇款时,一旦大于1万,系统会进行安全提示,防范电信诈骗等外部风险事件。针对老年人投资理财需求,工行还将打造一系列银发理财金融产品。

  工行幸福生活版,极大提高了两代人在金融方面的互助性,提高了银发族获取移动金融服务的普及性,增强其可得性和易用性,切实践行普惠民生的金融政策。未来工行还会将家庭金融由线上延伸到线下,由金融延伸到非金融,发挥工银集团优势,引入工银安盛保险、医疗机构跨界合作等,构建智慧家庭、智慧养老的金融生态圈。


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